Qaytarma və Geri Ödəniş Siyasəti

Şirkət: JORLAR s.r.o.

Qeydiyyatdan keçmiş ünvan:
K Červenému vrchu 844/2a
CZ-160 00 Praqa 6
Çexiya

E-poçt: info@jorlar.com

AB istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanununa uyğun olaraq, müştərilərin alış-verişdən imtina etmək hüququ var 14 gün heç bir səbəb göstərmədən malların alınması.

Bu hüquqdan istifadə etmək üçün geri çəkilmə müddəti bitməzdən əvvəl bizə e-poçtla məlumat verməlisiniz.

Geri qaytarılma üçün uyğun olmaq üçün:

• Məhsul istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.

• Məhsul çatdırıldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılmalıdır.

• Alış-veriş sənədi tələb olunur.

Aşağıdakı məhsullar geri qaytarıla və ya pul geri qaytarıla bilməz:

• Rəqəmsal lisenziyalar və yüklənə bilən proqram təminatı

• Aktivləşdirilmiş proqram təminatı açarları və ya açılmış lisenziya kodları

• Xüsusi və ya xüsusi sifarişli məhsullar

• Düzgün istifadə edilməməsi səbəbindən zədələnmiş məhsullar

Məhsul qüsurlu, çatdırılma zamanı zədələnmiş və ya səhv çatdırılmadığı təqdirdə geri qaytarma çatdırılma xərcləri müştəri tərəfindən ödənilir.

Geri qaytarılan məhsulu aldıqdan və yoxladıqdan sonra, geri ödəmənizin təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizə məlumat verəcəyik.

Təsdiqlənmiş geri ödəmələr müddət ərzində işlənəcək 14 gün orijinal ödəniş metodundan istifadə etməklə.

Qüsurlu və ya zədələnmiş bir məhsul alsanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın info@jorlar.com.

Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq dəyişdirmə, təmir və ya geri ödəməni təşkil edəcəyik.

Biznes müştəriləri (B2B) üçün geri qaytarma hüquqları fərqli ola bilər və fərdi müqavilə razılaşmalarına tabedir.

Rəqəmsal məzmun və rəqəmsal xidmətlərin təchizatı müqavilələri ilə bağlı müəyyən aspektlərə dair 2019/770 saylı Direktivə (AB) uyğun olaraq, JORLAR s.r.o. tərəfindən təmin edilən rəqəmsal məhsullar müəyyən şərtlərə tabedir.

Rəqəmsal lisenziyalar, aktivləşdirmə açarları, yüklənə bilən proqram təminatı və ya rəqəmsal xidmətlər alarkən müştəri aşağıdakılarla açıq şəkildə razılaşır:

• Rəqəmsal məzmun satın alındıqdan dərhal sonra çatdırıla bilər.

• Rəqəmsal məzmun tam çatdırıldıqdan və ya aktivləşdirildikdən sonra geri çəkilmə hüququ ləğv edilə bilər.

Lisenziya açarı verildikdən, aktivləşdirildikdən və ya müştəriyə əlçatan edildikdən sonra, məhsul qüsurlu olmadığı və ya təsvir olunduğu kimi işləmədiyi təqdirdə geri qaytarıla, ləğv edilə və ya pulu geri qaytarıla bilməz.

Rəqəmsal məzmun qüsurlu olduqda, müştərilər tətbiq olunan AB qanunvericiliyinə uyğun olaraq təmir, dəyişdirmə və ya mütənasib qiymət endirimi almaq hüququna malikdirlər.