Qaytarma və Geri Ödəniş Siyasəti

Şirkət: JORLAR s.r.o.

Qeydiyyatdan keçmiş ünvan:
K Červenému vrchu 844/2a
CZ-160 00 Praqa 6
Çexiya

E-poçt: info@jorlar.com

AB istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanununa uyğun olaraq, müştərilərin alış-verişdən imtina etmək hüququ var 14 gün heç bir səbəb göstərmədən malların alınması.

Bu hüquqdan istifadə etmək üçün geri çəkilmə müddəti bitməzdən əvvəl bizə e-poçtla məlumat verməlisiniz.

To be eligible for a return:

• Məhsul istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.

• Məhsul çatdırıldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılmalıdır.

• Alış-veriş sənədi tələb olunur.

The following items cannot be returned or refunded:

• Digital licenses and downloadable software

• Activated software keys or opened license codes

• Customized or special-order products

• Products damaged due to improper use

Return shipping costs are borne by the customer unless the product is defective, damaged upon arrival, or incorrectly delivered.

After receiving and inspecting the returned product, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

Approved refunds will be processed within 14 gün using the original payment method.

If you receive a defective or damaged product, please contact us immediately at info@jorlar.com.

Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq dəyişdirmə, təmir və ya geri ödəməni təşkil edəcəyik.

For business customers (B2B), return rights may differ and are subject to individual contractual agreements.

In accordance with Directive (EU) 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services, digital products supplied by JORLAR s.r.o. are subject to specific conditions.

Rəqəmsal lisenziyalar, aktivləşdirmə açarları, yüklənə bilən proqram təminatı və ya rəqəmsal xidmətlər alarkən müştəri aşağıdakılarla açıq şəkildə razılaşır:

• Rəqəmsal məzmun satın alındıqdan dərhal sonra çatdırıla bilər.

• Rəqəmsal məzmun tam çatdırıldıqdan və ya aktivləşdirildikdən sonra geri çəkilmə hüququ ləğv edilə bilər.

Lisenziya açarı verildikdən, aktivləşdirildikdən və ya müştəriyə əlçatan edildikdən sonra, məhsul qüsurlu olmadığı və ya təsvir olunduğu kimi işləmədiyi təqdirdə geri qaytarıla, ləğv edilə və ya pulu geri qaytarıla bilməz.

Rəqəmsal məzmun qüsurlu olduqda, müştərilər tətbiq olunan AB qanunvericiliyinə uyğun olaraq təmir, dəyişdirmə və ya mütənasib qiymət endirimi almaq hüququna malikdirlər.