თქვენი კალათა ამჟამად ცარიელია!
შეგიძლიათ გაეცნოთ ყველა არსებულ პროდუქტს და შეიძინოთ ისინი მაღაზიაში.
განაგრძეთ შოპინგიდაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
კომპანია: JORLAR s.r.o.
რეგისტრირებული მისამართი:
K ჩერვენემუ ვრჩუ 844/2a
CZ-160 00 პრაღა 6
ჩეხეთის რესპუბლიკა
ელ. ფოსტა: info@jorlar.com
1. ხელშეკრულების გაუქმების უფლება (ევროკავშირის მომხმარებლები)
ევროკავშირის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებლებს უფლება აქვთ გააუქმონ შენაძენი ამ ვადაში. 14 დღე საქონლის მიღების შესახებ რაიმე მიზეზის მითითების გარეშე.
ამ უფლების გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა გვაცნობოთ ელექტრონული ფოსტით, სანამ ხელშეკრულების გაუქმების ვადა ამოიწურება.
2. დაბრუნების პირობები
დაბრუნების მისაღებად:
• პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ორიგინალ შეფუთვაში.
• პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში.
• საჭიროა შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.
3. დაბრუნებადი ნივთები
შემდეგი ნივთების დაბრუნება ან თანხის დაბრუნება შეუძლებელია:
• ციფრული ლიცენზიები და ჩამოსატვირთი პროგრამული უზრუნველყოფა
• გააქტიურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გასაღებები ან გახსნილი ლიცენზიის კოდები
• ინდივიდუალური ან სპეციალური შეკვეთით შეკვეთილი პროდუქტები
• არასწორი გამოყენების გამო დაზიანებული პროდუქტები
4. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები
დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს მომხმარებელი ფარავს, თუ პროდუქტი არ არის დეფექტური, დაზიანებული ჩამოსვლისას ან არასწორად მიწოდებული.
5. თანხის დაბრუნების პროცესი
დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ შეგატყობინებთ თქვენი თანხის დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.
დამტკიცებული თანხის დაბრუნება დამუშავდება 14 დღე ორიგინალური გადახდის მეთოდის გამოყენებით.
6. დეფექტური ან დაზიანებული პროდუქტები
თუ თქვენ მიიღებთ დეფექტურ ან დაზიანებულ პროდუქტს, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე info@jorlar.com.
ჩვენ მოვაწყობთ ჩანაცვლებას, შეკეთებას ან თანხის დაბრუნებას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
7. B2B ტრანზაქციები
ბიზნეს მომხმარებლებისთვის (B2B) დაბრუნების უფლებები შეიძლება განსხვავდებოდეს და ექვემდებარება ინდივიდუალურ სახელშეკრულებო შეთანხმებებს.
8. ციფრული კონტენტი (ევროკავშირის ციფრული კონტენტის დირექტივა 2019/770)
ციფრული კონტენტისა და ციფრული მომსახურების მიწოდების კონტრაქტებთან დაკავშირებული გარკვეული ასპექტების შესახებ დირექტივის (EU) 2019/770 შესაბამისად, JORLAR s.r.o.-ს მიერ მოწოდებული ციფრული პროდუქტები ექვემდებარება კონკრეტულ პირობებს.
ციფრული ლიცენზიების, აქტივაციის გასაღებების, ჩამოსატვირთი პროგრამული უზრუნველყოფის ან ციფრული სერვისების შეძენისას, მომხმარებელი ცალსახად ეთანხმება, რომ:
• ციფრული კონტენტის მიწოდება შესაძლებელია შეძენისთანავე.
• გაუქმების უფლება შეიძლება შეწყდეს ციფრული კონტენტის სრულად მიწოდების ან გააქტიურების შემდეგ.
ლიცენზიის გასაღების გაცემის, გააქტიურების ან მომხმარებლისთვის წვდომის უფლების მიცემის შემდეგ, მისი დაბრუნება, გაუქმება ან თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ პროდუქტი არ არის დეფექტური ან არ ფუნქციონირებს ისე, როგორც აღწერილია.
დეფექტური ციფრული კონტენტის შემთხვევაში, მომხმარებლებს უფლება აქვთ მოითხოვონ შეკეთება, ჩანაცვლება ან ფასის პროპორციული შემცირება ევროკავშირის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
ბოლო განახლება: 01.03.2026