დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

კომპანია: JORLAR s.r.o.

რეგისტრირებული მისამართი:
K ჩერვენემუ ვრჩუ 844/2a
CZ-160 00 პრაღა 6
ჩეხეთის რესპუბლიკა

ელ. ფოსტა: info@jorlar.com

ევროკავშირის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებლებს უფლება აქვთ გააუქმონ შენაძენი ამ ვადაში. 14 დღე საქონლის მიღების შესახებ რაიმე მიზეზის მითითების გარეშე.

ამ უფლების გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა გვაცნობოთ ელექტრონული ფოსტით, სანამ ხელშეკრულების გაუქმების ვადა ამოიწურება.

To be eligible for a return:

• პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ორიგინალ შეფუთვაში.

• პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში.

• საჭიროა შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.

The following items cannot be returned or refunded:

• Digital licenses and downloadable software

• Activated software keys or opened license codes

• Customized or special-order products

• Products damaged due to improper use

Return shipping costs are borne by the customer unless the product is defective, damaged upon arrival, or incorrectly delivered.

After receiving and inspecting the returned product, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

Approved refunds will be processed within 14 დღე using the original payment method.

If you receive a defective or damaged product, please contact us immediately at info@jorlar.com.

ჩვენ მოვაწყობთ ჩანაცვლებას, შეკეთებას ან თანხის დაბრუნებას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

For business customers (B2B), return rights may differ and are subject to individual contractual agreements.

In accordance with Directive (EU) 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services, digital products supplied by JORLAR s.r.o. are subject to specific conditions.

ციფრული ლიცენზიების, აქტივაციის გასაღებების, ჩამოსატვირთი პროგრამული უზრუნველყოფის ან ციფრული სერვისების შეძენისას, მომხმარებელი ცალსახად ეთანხმება, რომ:

• ციფრული კონტენტის მიწოდება შესაძლებელია შეძენისთანავე.

• გაუქმების უფლება შეიძლება შეწყდეს ციფრული კონტენტის სრულად მიწოდების ან გააქტიურების შემდეგ.

ლიცენზიის გასაღების გაცემის, გააქტიურების ან მომხმარებლისთვის წვდომის უფლების მიცემის შემდეგ, მისი დაბრუნება, გაუქმება ან თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ პროდუქტი არ არის დეფექტური ან არ ფუნქციონირებს ისე, როგორც აღწერილია.

დეფექტური ციფრული კონტენტის შემთხვევაში, მომხმარებლებს უფლება აქვთ მოითხოვონ შეკეთება, ჩანაცვლება ან ფასის პროპორციული შემცირება ევროკავშირის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.