Қайтару және қайтару саясаты

Company: JORLAR s.r.o.

Тіркелген мекенжайы:
K Červenému vrchu 844/2a
CZ-160 00 Prague 6
Czech Republic

Email: info@jorlar.com

In accordance with EU consumer protection law, customers have the right to withdraw from a purchase within 14 days of receiving the goods without giving any reason.

Бұл құқықты пайдалану үшін, сіз бас тарту мерзімі аяқталғанға дейін бізге электрондық пошта арқылы хабарлауыңыз керек.

To be eligible for a return:

• Өнім пайдаланылмаған және түпнұсқа қаптамасында болуы керек.

• Өнім жеткізілгеннен кейін 14 күн ішінде қайтарылуы тиіс.

• Сатып алуды растайтын құжат қажет.

The following items cannot be returned or refunded:

• Digital licenses and downloadable software

• Activated software keys or opened license codes

• Customized or special-order products

• Products damaged due to improper use

Return shipping costs are borne by the customer unless the product is defective, damaged upon arrival, or incorrectly delivered.

After receiving and inspecting the returned product, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

Approved refunds will be processed within 14 days using the original payment method.

If you receive a defective or damaged product, please contact us immediately at info@jorlar.com.

Біз қолданыстағы заңнамаға сәйкес ауыстыруды, жөндеуді немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырамыз.

For business customers (B2B), return rights may differ and are subject to individual contractual agreements.

In accordance with Directive (EU) 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services, digital products supplied by JORLAR s.r.o. are subject to specific conditions.

Сандық лицензияларды, белсендіру кілттерін, жүктелетін бағдарламалық жасақтаманы немесе сандық қызметтерді сатып алған кезде тұтынушы келесілерге нақты келіседі:

• Сандық мазмұн сатып алынғаннан кейін бірден жеткізілуі мүмкін.

• Сандық мазмұн толығымен жеткізілгеннен немесе белсендірілгеннен кейін бас тарту құқығының мерзімі аяқталуы мүмкін.

Лицензия кілті берілгеннен, белсендірілгеннен немесе тұтынушыға қолжетімді етілгеннен кейін, өнім ақаулы болмаса немесе сипатталғандай жұмыс істемесе, оны қайтаруға, жоюға немесе ақшасын қайтаруға болмайды.

Ақаулы сандық мазмұн жағдайында тұтынушылар қолданыстағы ЕО заңнамасына сәйкес жөндеуге, ауыстыруға немесе бағаны пропорционалды түрде төмендетуге құқылы.