Қайтару және қайтару саясаты

Компания: JORLAR s.r.o.

Тіркелген мекенжайы:
K Červenému vrchu 844/2a
CZ-160 00 Прага 6
Чех Республикасы

Электрондық пошта: info@jorlar.com

ЕО тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңына сәйкес, тұтынушылар сатып алудан бас тартуға құқылы 14 күн тауарларды ешқандай себепсіз алу.

Бұл құқықты пайдалану үшін, сіз бас тарту мерзімі аяқталғанға дейін бізге электрондық пошта арқылы хабарлауыңыз керек.

Қайтару құқығына ие болу үшін:

• Өнім пайдаланылмаған және түпнұсқа қаптамасында болуы керек.

• Өнім жеткізілгеннен кейін 14 күн ішінде қайтарылуы тиіс.

• Сатып алуды растайтын құжат қажет.

Келесі тауарларды қайтару немесе ақшасын қайтару мүмкін емес:

• Сандық лицензиялар және жүктеп алуға болатын бағдарламалық жасақтама

• Белсендірілген бағдарламалық жасақтама кілттері немесе ашық лицензия кодтары

• Жеке тапсырыс бойынша жасалған немесе арнайы тапсырыс бойынша жасалған өнімдер

• Дұрыс пайдаланбау салдарынан зақымдалған өнімдер

Тауар ақаулы, келген кезде зақымдалған немесе дұрыс жеткізілмеген жағдайларды қоспағанда, қайтару жеткізу шығындарын тұтынушы көтереді.

Қайтарылған өнімді алғаннан және тексергеннен кейін, біз сізге ақшаны қайтарудың мақұлдануы немесе қабылданбауы туралы хабарлаймыз.

Мақұлданған қайтарымдар келесі мерзім ішінде өңделеді: 14 күн бастапқы төлем әдісін пайдалану арқылы.

Егер сіз ақаулы немесе зақымдалған өнімді алсаңыз, дереу бізге хабарласыңыз info@jorlar.com.

Біз қолданыстағы заңнамаға сәйкес ауыстыруды, жөндеуді немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырамыз.

Бизнес клиенттері (B2B) үшін қайтару құқықтары әртүрлі болуы мүмкін және жеке келісімшарттық келісімдерге бағынады.

Сандық мазмұн мен сандық қызметтерді жеткізуге арналған келісімшарттарға қатысты кейбір аспектілер бойынша (ЕО) 2019/770 Директивасына сәйкес, JORLAR s.r.o. ұсынатын сандық өнімдер белгілі бір шарттарға бағынады.

Сандық лицензияларды, белсендіру кілттерін, жүктелетін бағдарламалық жасақтаманы немесе сандық қызметтерді сатып алған кезде тұтынушы келесілерге нақты келіседі:

• Сандық мазмұн сатып алынғаннан кейін бірден жеткізілуі мүмкін.

• Сандық мазмұн толығымен жеткізілгеннен немесе белсендірілгеннен кейін бас тарту құқығының мерзімі аяқталуы мүмкін.

Лицензия кілті берілгеннен, белсендірілгеннен немесе тұтынушыға қолжетімді етілгеннен кейін, өнім ақаулы болмаса немесе сипатталғандай жұмыс істемесе, оны қайтаруға, жоюға немесе ақшасын қайтаруға болмайды.

Ақаулы сандық мазмұн жағдайында тұтынушылар қолданыстағы ЕО заңнамасына сәйкес жөндеуге, ауыстыруға немесе бағаны пропорционалды түрде төмендетуге құқылы.