Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն

Company: JORLAR s.r.o.

Registered Address:
Կ Չերվենեմու վրչու 844/2ա
CZ-160 00 Պրահա 6
Չեխիայի Հանրապետություն

1. Հետկանչի իրավունք (ԵՄ հաճախորդներ)

Համաձայն ԵՄ սպառողների պաշտպանության օրենսդրության, հաճախորդներն իրավունք ունեն հրաժարվել գնումից՝ 14 օր ապրանքները ստանալուց առանց որևէ պատճառաբանության։

Այս իրավունքից օգտվելու համար դուք պետք է մեզ տեղեկացնեք էլեկտրոնային փոստով՝ մինչև հրաժարման ժամկետի լրանալը։

2. Վերադարձի պայմաններ

Վերադարձի համար իրավասու լինելու համար՝

• Ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և իր սկզբնական փաթեթավորման մեջ։

• Ապրանքը պետք է վերադարձվի առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում։

• Գնման ապացույցը պարտադիր է։

3. Վերադարձվող ապրանքներ

Հետևյալ ապրանքները չեն կարող վերադարձվել կամ վերադարձվել.

• Թվային լիցենզիաներ և ներբեռնվող ծրագրակազմ

• Ակտիվացված ծրագրային բանալիներ կամ բացված լիցենզիայի կոդեր

• Անհատական կամ հատուկ պատվերով պատրաստված ապրանքներ

• Ապրանքները վնասվել են անպատշաճ օգտագործման պատճառով

4. Վերադարձի առաքման արժեքը

Վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է հաճախորդը, եթե ապրանքը թերի չէ, վնասված է ժամանման պահին կամ սխալ է մատակարարվել։

5. Վերադարձի գործընթաց

Վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ կտեղեկացնենք ձեր վերադարձի հաստատման կամ մերժման մասին։

Հաստատված վերադարձները կմշակվեն ընթացքում 14 օր օգտագործելով վճարման սկզբնական եղանակը։

6. Թերի կամ վնասված ապրանքներ

Եթե ստանաք թերի կամ վնասված ապրանք, խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեզ հետ՝ info@jorlar.com.

Մենք կկազմակերպենք փոխարինում, վերանորոգում կամ վերադարձ՝ համաձայն գործող օրենսդրության։

7. B2B գործարքներ

Գործարար հաճախորդների (B2B) համար վերադարձի իրավունքները կարող են տարբեր լինել և ենթակա են անհատական պայմանագրային համաձայնագրերի։

8. Թվային բովանդակություն (ԵՄ թվային բովանդակության վերաբերյալ 2019/770 դիրեկտիվ)

Համաձայն թվային բովանդակության և թվային ծառայությունների մատակարարման պայմանագրերի որոշակի ասպեկտների վերաբերյալ (ԵՄ) 2019/770 հրահանգի, JORLAR s.r.o.-ի կողմից մատակարարվող թվային արտադրանքը ենթակա է հատուկ պայմանների:

Թվային լիցենզիաներ, ակտիվացման բանալիներ, ներբեռնվող ծրագրակազմ կամ թվային ծառայություններ գնելիս հաճախորդը հստակորեն համաձայնվում է, որ՝

• Թվային բովանդակությունը կարող է առաքվել գնումից անմիջապես հետո։

• Հետկանչի իրավունքը կարող է ուժը կորցնել թվային բովանդակության ամբողջական մատակարարումից կամ ակտիվացումից հետո։

Once a license key has been issued, activated, or made accessible to the customer, it cannot be returned, revoked, or refunded unless the product is defective or does not function as described.

Թվային բովանդակության թերի լինելու դեպքում հաճախորդներն իրավունք ունեն վերանորոգել, փոխարինել կամ համաչափ գնի նվազեցման՝ համաձայն ԵՄ գործող օրենսդրության։

Last updated: 01.03.2026

Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն