Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Εταιρεία: JORLAR s.r.o.

Εγγεγραμμένη Διεύθυνση:
Κ Τσερβενέμου βρτσού 844/2a
CZ-160 00 Πράγα 6
Τσεχική Δημοκρατία

E-mail: info@jorlar.com

In accordance with EU consumer protection law, customers have the right to withdraw from a purchase within 14 days of receiving the goods without giving any reason.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

To be eligible for a return:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παράδοση.

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς.

The following items cannot be returned or refunded:

• Digital licenses and downloadable software

• Activated software keys or opened license codes

• Customized or special-order products

• Products damaged due to improper use

Return shipping costs are borne by the customer unless the product is defective, damaged upon arrival, or incorrectly delivered.

After receiving and inspecting the returned product, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

Approved refunds will be processed within 14 days using the original payment method.

If you receive a defective or damaged product, please contact us immediately at info@jorlar.com.

Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση, την επισκευή ή την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

For business customers (B2B), return rights may differ and are subject to individual contractual agreements.

In accordance with Directive (EU) 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services, digital products supplied by JORLAR s.r.o. are subject to specific conditions.

Κατά την αγορά ψηφιακών αδειών χρήσης, κλειδιών ενεργοποίησης, λογισμικού προς λήψη ή ψηφιακών υπηρεσιών, ο πελάτης συμφωνεί ρητά ότι:

• Το ψηφιακό περιεχόμενο μπορεί να παραδοθεί αμέσως μετά την αγορά.

• Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να λήξει μόλις το ψηφιακό περιεχόμενο παραδοθεί ή ενεργοποιηθεί πλήρως.

Μόλις ένα κλειδί άδειας χρήσης εκδοθεί, ενεργοποιηθεί ή καταστεί προσβάσιμο στον πελάτη, δεν μπορεί να επιστραφεί, να ανακληθεί ή να επιστραφούν τα χρήματά του, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ψηφιακού περιεχομένου, οι πελάτες δικαιούνται επισκευή, αντικατάσταση ή αναλογική μείωση της τιμής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ.